Servicio de conserjería
Este servicio de conserjería, ubicado en el primer piso, puede proporcionar información sobre muchos servicios, entre ellos, estacionamientos, hoteles de la zona, transporte, restaurantes e indicaciones para ayudarlo durante su estadía en el hospital y para comodidad de sus visitas. Además, puede gestionar una variedad de servicios, tales como los servicios de un notario público, taxis, intérpretes de idiomas extranjeros y lenguaje de señas, tintorería, servicios de belleza y estética, envío de flores, servicios de negocios y reservaciones para lugares de interés y eventos locales. Comuníquese con nuestro servicio de conserjería llamando al (202) 715-4977.

Tienda de regalos
Situada en el nivel 1, la tienda de regalos ofrece alhajas, revistas, tarjetas de saludos, bocadillos, globos, productos de aseo personal, flores, prendas para dormir y otros artículos de regalo. Horarios de atención de la tienda de regalos:

De lunes a viernes
8:30 a.m. – 9:00 p.m.

Sábados y domingos
8:30 a.m. – 9:00 p.m.

Capilla interconfesional
La Capilla interconfesional está ubicada en el nivel 1 y permanece abierta las 24 horas, para usted y sus visitas. Puede solicitar libros religiosos a través del Departamento de Apoyo Espiritual (Spiritual Care Department) llamando al 202-715-5329.

Transporte
Si necesita hacer reservas especiales de transporte, ofrecemos una tarifa preferencial para utilizar un servicio de sedán y limusina. Para obtener asistencia, llame al (202) 715-4194 durante el horario de atención.

Servicios bancarios (cajero automático)
The George Washington University Hospital ofrece a los pacientes y las visitas acceso durante las 24 horas a un cajero automático en el vestíbulo principal y en el área de espera de la sala de emergencias.

Notario público
Los servicios de un notario están disponibles sin cargo para los pacientes. Para solicitar información, llame al (202) 715-4194 durante el horario de atención.

Correspondencia y flores
La correspondencia y las flores se entregan diariamente a los puestos de enfermería y se distribuyen luego a las habitaciones de los pacientes. Si tiene correspondencia para enviar desde el hospital, llame a Servicios de voluntarios al (202) 715-5310. Puede comprar estampillas en la tienda de regalos.

Carro de libros
Nuestro personal, junto con voluntarios del hospital, ha organizado una colección de libros y revistas que están disponibles para usted. Los voluntarios del hospital pueden llevar el carro de libros a su habitación, según su conveniencia. Para solicitar este servicio, llame al (202) 715-5310.

Servicios para personas con trastornos de audición
Está disponible un dispositivo de telecomunicaciones para pacientes con problemas de audición o pacientes que desean comunicarse con un familiar o amigo afectado por ese tipo de problemas. También se pueden gestionar los servicios de un experto en lenguaje de señas para ayudar a un paciente que tiene trastornos de audición. Para solicitar asistencia, llame a Servicios de voluntarios al (202) 715-5310 (durante los fines de semana, por la noche y los días festivos, llame al (202) 715-5330 para comunicarse con el supervisor de enfermería).

Programa de medicina internacional
The George Washington University Hospital creó el Programa de medicina internacional para cubrir las necesidades de pacientes internacionales en el área metropolitana de D.C. y en el extranjero. Este departamento puede presentarle a un contacto personal que lo ayudará con aspectos que incluyen interpretación de idiomas, programación de citas con médicos, segundas opiniones médicas, cálculos de costos y acuerdos de seguros. Además, nuestro personal se complacerá en brindar asistencia para usted y su familia y sus amigos en relación con opciones de transporte aéreo y terrestre, alojamiento en hoteles y recomendaciones de actividades para el tiempo libre. Comuníquese con el (202) 715-5100.

Programa Ventaja para la tercera edad
Ventaja para la tercera edad es un programa especial que incluye como miembros a personas a partir de los 65 años de edad. Como paciente de internación, los miembros de este programa reciben servicios preferenciales entre los que se incluyen una habitación privada (si está disponible), una comida gourmet, una planta (se entrega de lunes a viernes), el periódico del día y un cupón de cafetería para familiares o amigos que vienen de visita. Otros beneficios del programa son descuentos en medicamentos recetados y programas de asistencia para alertas médicas.

Los miembros además reciben invitaciones para realizarse exámenes de salud y asistir a seminarios para adultos mayores. La participación vitalicia en el programa tiene un costo único de $10 por persona o $15 por pareja. Para obtener más información sobre el programa Ventaja para la tercera edad, llame al (202) 715-4263.

Servicio de Internet para visitas
¡Manténgase comunicado durante su visita a GW Hospital! Traiga su propia computadora portátil con capacidad para uso inalámbrico y nosotros lo conectaremos con nuestra red de manera gratuita. Este servicio está disponible para todos los pacientes y para sus familiares y amigos que los visitan. El Departamento de Informática (IT Department) le dará la información que necesita para conectarse, y todas las cuentas estarán activas durante 72 horas. Las cuentas se crean de lunes a viernes de 7 a.m. a 4 p.m. y se activan en el transcurso de 3 horas. Las cuentas que se soliciten después de las 4 p.m. se crearán durante el siguiente día hábil. Los pacientes y sus visitas pueden llamar al 202-715-GWEB (4932) para solicitar acceso a la red inalámbrica.

Canales y programación de TV
Para hacer más agradable la estadía en el hospital, se proporciona un televisor para cada paciente. A las personas que están compartiendo una habitación, les solicitamos que respeten las necesidades de los demás y mantengan bajo el volumen del televisor. Canales disponibles:

Canal	Nombre	Canal	Nombre
3	WUSA	12	ABC Family
4	ABC 7 News	13	Fox 5 News
5	AMC	14	WDCA
6	USA	17	CNN
8	TBS	18	The CW Washington
10	TLC	20	Animal Planet
11	The Discovery Channel	31	Health TV

Seguridad y protección
Nos preocupamos por su salud y seguridad. Mientras se encuentre en el hospital, le solicitamos que desempeñe un papel activo en su propia atención. A continuación detallamos algunas cosas que puede hacer por su seguridad:

• Permanezca en la unidad que se le ha asignado salvo que lo acompañe un empleado del hospital.
• Participe en nuestro programa de higiene de manos “Es bueno preguntar” (“It’s okay to ask”).
• Asegúrese de que su enfermero o médico confirme su identidad y controle su brazalete de identificación o pregunte su nombre antes de administrarle medicamentos o brindar tratamientos.

Simulacros de incendio
Para su protección, el hospital realiza simulacros de incendios y de desastres naturales con regularidad. Si se realiza un simulacro mientras usted está en el hospital, permanezca en su habitación y no se preocupe.

Medicamentos
Cada medicamento que usted recibe en el hospital se revisa primero y después se prepara. El farmacéutico examina sus medicamentos para asegurarse de que no haya posibilidades de interacciones farmacológicas y para verificar que usted no reciba ninguna droga a la que pudiera ser alérgico. Una vez que usted recibe el alta, sus recetas pueden volver a prepararse en la farmacia para pacientes ambulatorios:


Objetos de valor y objetos perdidos
El hospital permite que los pacientes traigan y utilicen su ropa y sus posesiones personales. Sin embargo, es recomendable que dejen en su hogar sus objetos de valor, tales como joyas y sumas importantes de dinero en efectivo, para mayor seguridad. El hospital no se hace responsable por extravíos, daños ni robos de artículos personales traídos al hospital. Se indicará a los pacientes que lleguen al hospital con posesiones de valor que las envíen de regreso a su hogar con un familiar o amigo para su seguridad. Dependiendo del estado de consciencia del paciente, esa decisión puede ser tomada por el mismo paciente o por el encargado de su cuidado personal. Solamente a los pacientes que no tengan ningún familiar directo o los que se encuentren inconscientes y sin acompañante se les permitirá guardar artículos en el Departamento de seguridad. Si extravía algo, informe inmediatamente a su enfermero, quien denunciará el extravío ante los encargados de seguridad. Todos los objetos encontrados deben entregarse en el Departamento de seguridad.